قواعد المنزل: 5 أمور أساسية لخادمة منزلك

منزلك هو المكان الذي تشعر فيه بأكبر قدر من الحب والراحة والأمان. إنه بيئة صحية تُمكِّنك وأحباؤك العيش بسلام وخالية من ضغوط العالم الخارجي. في النهاية، ألم نَرغَب جميعًا في الهروب من ضغوط العمل والدراسة عند العودة إلى المنزل؟

خادمة منزلك سوف تُساهِمُ في الحفاظ على هذه البيئة الصحية، حيث تُعَدُّ النظافة والانتعاش عوامل حاسمة لذلك. هذا عملهم، وهُنَّ يَقُمنَ به بشكل مثالي. ومع ذلك، مثل أي وظيفة، هناك لوائح أساسية يجب على الطرفين الالتزام بها.

يطلق عليهم قواعد المنزل. قواعد المنزل هذه ليست مقيدة لك أو لخادمتك ، لكنها تساعدك على الشعور بالراحة في منزلك. (لا أقصد أي نكتة). هذه القواعد مهمة جدًا عند استئجار خادمة منزل لعائلتك.

كم عدد هذه القواعد؟ سنُركِّز في هذه المقالة على خمسة قواعد منزلية أساسية يجب عليك معرفتها. وما هي؟ عن طريق القراءة، ستَكتَشِفُ القواعد الخمسة الحرجة التي تَحكُم توظيف خادمة منزلك.

وفيما يلي، سوف تَجِد خمس نصائح للمحافظة على راحتك وراحة خادمة منزلك (وهي ضرورية لتحقيق رضا خادمتك، مما يجعل منزلك بالكامل راضيًا!).

1. الخادمة النظيفة هي المُساعد المنزلي بكل ما تعنيه الكلمة.

يُقالُ أن النظافة هي الخطوة الأولى نحو السعادة. من المُرجَّح أن ذلك هو السبب في أن أغلَب قواعد المنزل تَدور حولها. يَجِب تغطية كل جانب من جوانب الحفاظ على منزل نظيف، بدايةً من التخلُّص من القمامة إلى تَحمُّل مسؤولية غسل الصحون وتعليم الأطفال وترتيب غرفهم.

في النهاية، مثل هذه الممارسات الصحية أم ضروري جدًا لحماية المنزل من الأمراض الخطرة. على الرغم من أن الخادمات عادة ما يُوظَّفنَ للمساعدة في المهام المنزلية، إلا أنه يجب معاملتهنَّ بالاحترام وفقًا لشروط عقدهنَّ. ولتحقيق ذلك، يجب الحفاظ على ممارسات النظافة المشابهة. إليك بعض القواعد المنزلية الحاسمة التي سوف تُساعِدُ على حماية المنزل:

• يَجِبُ غسل اليدين قبل وبعد الأكل، وقبل وبعد استخدام الحمام. إذا كان هناك رضيع في المنزل، فإن غسل اليدين قبل التواصل مع الرضيع أمر ضروري.

• اِغتَسِل بشكل صحيح مرة واحدة على الأقل في اليوم. خلال فصل الصيف، يُنصَح بزيادة غسل اليدين إلى مرتين في اليوم، مع مراعاة عدم إهدار المياه.

• تنظيف الأسنان مرتين في اليوم هي قاعدة أخرى حاسمة يَفرضُها أصحاب المنازل بشكل أساسي.

• تغيير الملابس الداخلية يوميًا وغسلها بشكل صحيح.

• يجب عدم مُشارَكَة المناشف الشخصية، ويَنبَغي استبدالها مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

• عدم مشاركة طعام الآخرين وأدواتهم.

• في حال السعال أو وجود أي مرض مُعدٍ، يجب الحفاظ على مسافة آمنة وارتداء الأقنعة المناسبة لتجنُّب انتقالها. نظرًا للوضع الحالي لفيروس كوفيد-19، فإن هذه الاحتياطات أكثر أهمية.

• عدم التدخين. فترة الحَيْض. إذا كانت هناك أطفال، يُوصَى بتضاعف هذه الاحتياطات لأنها قد تَتعلَّم عادات سيئة في سن مبكرة.

وبما أن خادمة منزلك أضبحت الآن أحد أعضاء في منزلك، من المُتوقَّع منها أن تَتَّبِع هذه الإرشادات الصحية. الالتزام المُستمِر بهذه الإرشادات سيَجعَل الأمر أسهل بالنسبة لَهُنَّ ولكَ.

لا تقلق إذا نَسيتَ أحد هذه الإرشادات بدون قَصد. في النهاية، فإن مسؤولية خادمة منزلك هي ضمان رضا صاحب العمل بالكامل.

2. يجب أن تُظهِرُ الخادمة الولاء للمنزل.

الأمانة هي الخيار الأفضل! تنفيذ هذه السياسة أمر حاسم في أي منزل، خاصةً عندما يَتعلَّق الأمر بإقامة الثقة بين أصحاب العمل والموظفين. على الرغم من عدم ذكره بشكل صريح، إلا أن هذا القانون المنزلي مفهوم ومُتوَقَّع عالميًا. إنها مهمة بالنسبة لخادمة المنزل بنفس القدر، إن لم يكن أكثر أهمية.

القدرة على المُشارَكة بكل أمانة مع أفراد الأسرة واحدة من أهم الفوائد. عندما تُصبح الخادمة جزء من العائلة، فلن تَتَوفَّر أي مَجال لأصغر الأكاذيب. وهذا يَنطَبِقُ بشكل مُضاعَف على خادمة المنزل.

يجب على المتعاملين في هذه المهنة الحفاظ على مُستَوًى متبادل من الثقة. باعتباره أحد المعايير الأساسية، إذا شِئتَ اعتباره كذلك. يجب على العائلة الثقة بخادمتهم للعناية بمنزلهم على أفضل وجه. في بعض الأحيان، يُكلَّفنَ أيضًا برعاية أغلى ما تَملُكُه العائلة، أطفالهم.

الصدق هو عنصر حاسم لا يُمكِنُ التنازل عنه.

هل هناك مجال لأن تُخطِئ الخادمة المنزلية؟ إليك ما تَميلُ إليه الحدود بشكل عام:

• في حالة الخطأ، يجب أن يَكُنَّ على استعداد للاعتراف به.

• إذا كَسِرنَ شيئًا ، فيجب الإفصاح عنه فورًا.

• إذا حدث شيء، من المهم بالنسبة لهنَّ أن يَكُنَّ صادقات ويَتَجنَّبنَ المُبالَغة لاستبعاد أي سوء فهم.

• إذا عَلِمَت الخادمة المنزلية بمسألة شخصية عميقة للعائلة، فعليها الاحتفاظ بها سرًا. لا ينبغي مُشارَكَة هذه المعلومات مع أي شخص، بما في ذلك أقرب الأصدقاء والعائلة. يجب عليهنَّ الحفاظ على السرية داخل جدران المنزل.

• وأهم قاعدة من قواعد المنزل هي أن يَكُنَّ مُهذَّبات.

• يجب أن يُلقينَ التحية على أصحاب المنزل دائمًا.

• يجب على الخادمة عدم المُشارَكة أو التسامح مع أي صراخ أو إساءة لفظية أو إساءة معاملة جسدية تجاه أي عضو في الأسرة.

• يجب عليهنَّ معاملة الأطفال بلطف وعدم فرض العقوبات إلا إذا أُعطيَت التعليمات لهم بذلك بشكل مُحدَّد. حتى في مثل هذه الحالات، يجب عليهنَّ إعلام الآباء مُسبَقًا في حالة حدوث أي سلوك غير لائق.

• من الضروري بالنسبة للخادمة أن تُظهِرُ اللطف والاحترام تجاه كبار السن والضيوف الزائرين.

أخيرًا، الاحترام عنصر حيوي يجب النظر فيه، وهو مَسار ذو اتجاهين. من خلال إظهار الاحترام للخادمة المنزلية، يمكنك تَوقُّع الحصول على الاحترام بالمقابل.

3. على خادمة المنزل اتباع جميع قواعد المنزل التي تَهدِفُ إلى ضمان سلامة وأمان الأسرة.

بعد الأسرة ، ثاني أهم شيء يجب اعتباره هو وجود أربعة جدران وسقف فوق رأسك. لماذا؟ فهي تُساعِدُ على حفظ خصوصيتك، وتُوفِّرُ شعورًا بالأمان الذي لا يمكن الحصول عليه من أي شيء آخر.

يجب على خادمة المنزل الالتزام بجميع قواعد المنزل المتعلقة بالحفاظ على سلامة وأمان الأسرة. هذه المسؤولية مهمة للغاية خاصةً حيث تَثِقُ الأسرة بخادمة المنزل لرعاية المنزل عندما يُصبحوا بالخارج.

يجب على خادمة المنزل تلقِّي تعليمات واضحة حول الأبواب التي يجب إغلاقها، والغرف التي يجب قفلها، والتي يجب تركها مفتوحة. يجب أن يكُنَّ على علم بالغُرَف التي يُحظَر الدخول إليها، والأضواء التي يجب تشغيلها وإيقافها، وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة.

إذا كان هناك احتمال لوجود ضيوف فُجائيين، يجب على خادمة المنزل أن يكون لديها فكرة عامة حول كيفية التعامل مع الوضع وما إذا كان يُسمَح لهم بالدخول. في النهاية، فإن بعض الضيوف قد يكونوا غير مرغوب فيهم. إنها حياة العائلة، أليس كذلك؟

وأخيرًا، إذا كانت خادمة المنزل مسؤولة عن رعاية الأطفال، من المهم إعلامهنَّ بأوقات تناول الطعام ووقت النوم وموقع مستلزماتهم الأساسية، مثل الأدوية والملابس والألعاب المُفضَّلَة.

في غياب السلطة، فقد لا يَلتَزِمُ الأطفال دائمًا بقواعد المنزل. حيث قد يُحاول بعض الأطفال حتى التلاعب بخادمة المنزل المسؤولة عن رعايتهم. يجب التأكُّد من أن الخادمات مُستعدَّات للتعامل مع مثل هذه الحالات بمفردهنَّ.

4. تحديد ساعات العمل لخادمة منزلك.

تتراوح القواعد المنزلية الشائعة المتعلقة بساعات عمل خادمات المنزل عادةً من الساعة السابعة صباحًا حتى التاسعة أو العاشرة مساءً. يجب توفير ما لا يقل عن اثني عشر ساعة من التغطية في اليوم، مع يوم واحد على الأقل كإجازة أسبوعية. ذلك يُمثِّلُ الكثير من العمل!

عادةً ما تَأخُذ خادمة المنزل يومًا واحدًا من عطلة نهاية الأسبوع، لكن من المهم الحفاظ على مستوى من المرونة والفهم.

ما هو نوع التفاهم؟

التفاهم المرن. من الأفضل توضيح لخادمات المنزل أنَّهنَّ بحاجة إلى الالتزام بجدولهم الزمني، اعتمادًا على الوضع. من المهم الإشارة إلى أنه إذا كان من المُتوقَّع أن تُصبح خادمة المنزل أكثر مرونة، فيجب على أرباب العمل أيضًا أن يُظهروا المرونة.

حيث يُوصَى بتوفير فترات استراحة كافية لخادمات المنزل، عادةً ما بين الساعة الواحدة والساعة الثانية بعد الظهر. يجب على أرباب العمل أن يكونوا متعاطفين مع احتياجات خادمات المنزل، حتى إذا كانت مُتعلِّقَة بحياتهنَّ الشخصية. في حالة حدوث ظروف غير مُتوقَّعة، فإن خادمات المنزل لديهُنَّ الحق في طلب إجازة.

5. تَفهَّم أن خادمتك هي شخص مثلك تمامًا.

مثل جميع الأفراد، لدي خادمات المنزل حياتهم الخاصة ليعيشوها. حيث لديهنَّ طموحات ورغبات، ما يُفضِّلنه، وعلاقاتهن مع الأصدقاء والعائلة والأحباء، بما في ذلك الزوج والأطفال. وذلك دليل على أنهنَّ في الواقع مثل أي شخص.

لذا عاملهنَّ على أنهنَّ مثل أي شخص.

حيث يَقَع على مسؤولية صاحب العمل إذا كان سيَمنح خادمة المنزل كلمة مرور الواي فاي أم لا. ومع ذلك، إذا كنتَ تَرغَب في تقييد استخدام خادمة منزلك للأجهزة المحمولة، بما في ذلك تحديد تكرار ومدة مكالماتهنَّ مع الآخرين، فلا تتردد في مناقشة هذا الموضوع معهن.

من الضروري وضع حدود واضحة بشأن ما إذا كان يُسمح لخادمة المنزل بدعوة أصدقائها أو عائلتها إلى منزل صاحب العمل. القرار بالسماح أو عدم السماح بمثل هذه الدعوات، ووضع الحدود المناسبة يتخذها الصاحب العمل بمفرده.

من الضروري أخذ هذه العوامل بعين الاعتبار أثناء صياغة قواعد المنزل لخادمات المنزل.

قواعد المنزل للحالات الطارئة.

آخر ما يريده أي شخص هو خادمة منزل تَندَفِعُ بالذعر ولا تَستطيع السيطرة على عواطفها. في مثل هذه الحالات، من المهم تزويدهنَّ بتعليمات واضحة حول الإجراءات المُصرَّح بها لاتخاذها للوصول إلى حل سريع وإيجابي.

يمكن لأصحاب العمل إعطاء تعليمات بشأن من يمكن لخادمة المنزل الاتصال به وإعداد قائمة جهات الاتصال الشاملة. في حالة الطوارئ، يجب أن يكون رقم صاحب العمل هو أول جهة اتصال في القائمة، تليها الأرقام الأساسية الأخرى مثل الشرطة والخط الساخن وما إلى ذلك.

كلمة أخيرة

لضمان منزل سعيد وفعّال مع خادمة المنزل، يمكن اعتبار القواعد المنزلية المذكورة أعلاه وصفة مثالية لذلك.

"لكن أليست هذه القواعد بديهية؟" قد تَتَسائَل.

في الواقع ، نعم ، هي كذلك. للأسف، الإدراك السليم ليس مُسيطرًا دائمًا، وهناك أسباب مُبرِّرَة لذلك، مثل عدم الوعي بين الناس. ومع ذلك، يُوفِّرُ هذا المقال إطارًا سوف يُساعدُ في معالجة القضايا ذات الصلة، ونَأمَلُ أن يكون مفيدًا لك.

كان هدفنا من خلال هذا المقال توفير فهم أفضل لهذا النوع من الخدمات ممَّا كان عليه سابقًا. من المهم إجراء مناقشة مُفصَّلَة حول هذه القواعد المنزلية خلال عملية المقابلة عند توظيف خادمة للمنزل. التواصل يُساعِدُ كثيرًا.